Achetez la menuiserie aluminium de vos projets à l’étranger en toute sérénité !
Avec Puigmetal, restez zen et commencer à économiser, vous n’avez rien à craindre.
Voici la réponse à quelques questions que vous vous êtes certainement posées :
1. Comment faire pour communiquer si je ne parle pas de langues?
Pas de souci, toutes nos équipes parlent le français. Envoyez-nous un email ou appelez le service client quand vous le souhaitez, nous sommes toujours à votre écoute et en français !
2. Les fenêtres de Puigmetal, sont-elles conformes aux normes françaises?
OUI. Le design et les matériaux TECHNAL que nous utilisons sont les mêmes qu’en France, donc, ils sont tous conformes aux normes françaises.
3. Qu’est-ce qui se passe si jamais il y a un souci après l’installation ? Puis-je trouver des pièces détachées près de chez moi ?
Tous nos produits sont garantis 5 ans.
En plus, Puigmetal dispose d’un SAV qualifié qui se déplace pour réaliser toute éventuelle réparation.
Pour les pièces détachées, pas d’inquiétude : nos fenêtres ont le « marquage CE » et elles sont fabriquées avec des profilés et accessoires de la marque TECHNAL, vous pouvez les trouver en France facilement.
4. Je suis intéressé par l’offre de PUIGMETAL, mais je voudrais voir des échantillons avant de faire mon choix ou échanger avec un professionnel pour qu’il me conseille…
Notre équipe technico-commerciale se déplace partout en France pour rencontrer des clients, leur montrer les produits que nous fabriquons et les conseiller si nécessaire. Contactez le service client pour plus d’informations.
5. Si j’achète en Espagne, quel est le taux de TVA que je dois payer?
Si vous êtes une société, il n’y a pas de TVA, la facturation sera HT.
Les lois européennes obligent à réaliser une facturation hors taxe entre deux sociétés installées dans deux pays différents de l’UE.
Si vous êtes un particulier et vous confiez la livraison et la pose à Puigmetal, vous payerez le même taux de TVA qu’en France, soit 19,60% (ou 7% si vous avez droit à la TVA réduite).
Si par contre, vous êtes particulier et vous souhaitez installer vous-même la menuiserie, vous payerez la TVA espagnole, 21% actuellement.
6. J’ai entendu dire que si j’achète la menuiserie à l’étranger je n’aurai pas la garantie décennale. Est-ce vrai ?
Puigmetal peut vous proposer une garantie décennale par le biais d’un assureur français. Comme ça, vous pouvez vous bénéficier d’acheter un produit français à moindre prix mais avec toutes les avantages du marché français.
7. Dans le catalogue de Puigmetal il y a des séries ALUMAFEL, sont-elles aussi fiables que les séries TECHNAL ?
OUI. Alumafel est la marque la plus importante dans le marché espagnol des fenêtres en aluminium qui appartient actuellement au groupe TECHNAL. Alumafel et TECHNAL ont fait une harmonisation des leurs gammes, quelques produits Alumafel ont disparu, mais certaines gammes identiques coexistent dans les deux marques.
Malgré le fait qu’elles soient commercialisés sous deux noms différents, les profilés utilisés pour les deux marques sont les mêmes, mais ALUMAFEL a toujours été moins cher que TECHNAL. Cela nous permet d’offrir des gammes plus économiques mais avec les mêmes garanties qu’une fenêtre 100% TECHNAL.
La meilleure fenêtre, la meilleure solution.
www.puigmetal.es
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